Yönetim Sistemleri

ISO 18295 Çağrı Merkezi Yönetim Sistemi; müşteri iletişimi, çağrı kalitesi, ekip yetkinliği ve performans takibini düzenler. Müşteri memnuniyetini, iş verimliliğini ve sürekli iyileştirmeyi destekler.

AS 9100 havacılık, uzay ve savunma sektöründe kalite yönetimini destekler. Ürün güvenliği, risk kontrolü, parça izlenebilirliği ve tedarikçi süreçleriyle güvenli üretim ve kalıcı iyileştirmeyi sağlar.

ISO 26000 Sosyal Sorumluluk Rehberi; insan hakları, çalışan hakları, çevre, etik iş uygulaması ve toplumsal katkı alanlarında kuruluşlara yol gösterir. Sorumlu yönetimi ve paydaş güvenini güçlendirir.

ISO 28000:2022, tedarik zincirinde lojistik, tedarikçi ve sevkiyat güvenliğini yönetir. Etkin risk analizi, izlenebilirlik ve olay yönetimiyle kayıpların azaltılmasını ve iş sürekliliğini güçlendirir.

IATF 16949 Otomotiv Kalite Yönetim Sistemi; APQP, FMEA, SPC ve izlenebilirlik yoluyla üretim hatalarını azaltmayı hedefler. Tedarikçi kalitesini ve süreç kontrolünü ve sürekli iyileştirmeyi destekler.

EN 15224:2016 Sağlık Hizmetleri Kalite Yönetim Sistemi; hasta güvenliği, klinik riskler ve hizmet kalitesini yönetir. Hasta odaklı bakım, etkin süreçlerin izlenmesi ve sürekli iyileştirmeyi destekler.

ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi; gıda üretimi, depolama ve dağıtımda HACCP, hijyen ve ürün izlenebilirlik süreçlerini yönetir. Gıda kaynaklı riskleri azaltarak tüketici güvenliğini destekler.

ISO 9004:2018, kuruluşların sürdürülebilir başarısı için performans değerlendirme, stratejik hedefler ve kurumsal olgunluğa odaklanır. Sürekli iyileştirme ve veriye dayalı karar süreçlerini destekler.

ISO 29001:2020, petrol, petrokimya ve doğal gaz tedarikçilerinde kalite yönetimini güçlendirir. Risk kontrolü, izlenebilirlik ve hata önleme süreçleriyle ürün güvenini ve tedarik kalitesini yükseltir.

​ISO 10002:2018, müşteri şikâyetlerinin kaydı, değerlendirilmesi ve çözümü için rehberlik sağlar. Geri bildirim analizini, müşteri memnuniyetini, hizmetin kalitesini ve sürekli iyileştirmeyi destekler.

Sedex, tedarik zincirinde işçi hakları, iş sağlığı ve güvenliği, çevre ve iş etiği uygulamalarının izlenmesini destekler. SMETA denetimleri ve tedarikçi değerlendirmeleriyle şeffaflık ve güven sağlar.

VDA otomotiv kalite ve süreç standartları; VDA 6.3 süreç denetimi ve VDA 6.5 ürün denetimiyle üretim kalitesini değerlendirir. Tedarikçi performansını, izlenebilirliği, sürekli iyileştirmeyi destekler.

ISO 22483:2020 otellerde temizlik, hijyen, güvenlik ve hizmet kalitesi süreçlerini düzenler. Misafir sağlığı, bakım, acil durum hazırlığı ve müşteri memnuniyetinin geliştirilmesine büyük katkı sağlar.

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi; süreç yönetimi, müşteri memnuniyeti, risk analizi ve sürekli iyileştirme çalışmalarını destekler. İşletmede hizmet kalitesini, verimliliği ve kurumsal güveni artırır.

EN 15224:2016 Sağlık Hizmetleri Kalite Yönetim Sistemi; hasta güvenliği, klinik riskler ve hizmet kalitesini yönetir. Hasta odaklı bakım, etkin süreçlerin izlenmesi ve sürekli iyileştirmeyi destekler.